Overzicht
Ons terugbetalings- en retourbeleid duurt 30 dagen. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen we u geen volledige terugbetaling of omruiling aanbieden.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het hebt ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.
Op onze custom-made producten geen garantie, dit met uitzondering van productie foutjes.
-Elk item dat niet in de originele staat verkeert, is beschadigd of mist onderdelen om redenen die niet te wijten zijn aan onze fout.
-Elk artikel dat meer dan 30 dagen na levering wordt geretourneerd
Restitutie:
-Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.
-Als uw retouraanvraag wordt goedgekeurd, wordt in eerste instantie altijd de mogelijkheid geboden een nieuw product te versturen. Indien niet wenselijk zal uw terugbetaling verwerk worden en wordt binnen 14 dagen het tegoed overgemaakt.
Tips bij een niet tijdige restitutie:
-Als je nog geen terugbetaling hebt ontvangen, controleer je eerst je bankrekening opnieuw.
-Neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij, het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel is geplaatst.
-Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt geboekt.
-Als je dit allemaal hebt gedaan en je hebt je terugbetaling nog steeds niet ontvangen, neem dan contact met ons op via {e-mailadres}.
Sale artikelen
-Alleen normaal geprijsde artikelen kunnen worden terugbetaald. Sale items kunnen niet worden terugbetaald.
Uitwisselingen
We vervangen alleen artikelen als ze defect of beschadigd zijn. Als u het wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuurt u ons een e-mail op {e-mailadres} en stuurt u uw artikel naar: order@letmedothis.eu.
Retourzendingen verzenden
Om uw product te retourneren, moet u uw product mailen naar: order@letmedothis.eu. U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet gerestitueerd. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de kosten van retourzending in mindering gebracht op uw terugbetaling.
Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die het kan duren voordat uw geruilde product u bereikt, variëren.
Als u duurdere artikelen retourneert, kunt u overwegen een traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. We kunnen niet garanderen dat we uw geretourneerde artikel zullen ontvangen.
Hulp nodig?
Neem contact met ons op via order@letmedothis.eu voor vragen met betrekking tot terugbetalingen en retouren.